Termeni si Conditii

          TERMENI SI CONDITII

În calitate de utilizator al acestui site web, recunoașteți că orice utilizare a acestui site web, inclusiv orice tranzacție pe care ați putea-o efectua, este supusă termenilor și condițiilor stabilite mai jos. Atenția dvs. este îndreptată în special asupra politicilor noastre privind  livrarea, securitatea și confidențialitatea oricăror informații pe care le furnizati.

 Ne rezervăm dreptul modificarii acestor termeni și condiții în orice moment. Orice astfel de modificări vor fi considerate valabile la data la care acestea sunt postate pe acest site web și este responsabilitatea dvs. să citiți acești termeni și condiții de fiecare dată când utilizați  http://unchiulsinepotul.ro/ . Continuarea acesarii/navigarii siteului va semnifica acceptarea dumneavoastra a acestor termeni și condiții.

Acest site web ( sub numele http://unchiulsinepotul.ro/) este deținut în întregime de către Services - Unchiul si Nepotul SRL, cod unic de inregistrare: 39026391, nr. registrul comertului: J40/3623/2018, adresa: strada Suzana, 51, Bucuresti, Sector 5.

Procesarea Comenzilor

Procesăm comenzi pe acest site folosind un coș de cumpărături. Ultima etapă a acestui proces este o pagină de confirmare care stabilește detaliile finale ale comenzii dvs., inclusiv costul bunurilor pe care le vom furniza și orice taxă de livrare aplicabilă (a se citi sectiunea de termeni transport s livrare: http://unchiulsinepotul.ro/transport-livrare). Pe acest web site nu se va putea percepe valoarea comenzii direct prin plata cu cardul. Va vom trimite un e-mail automat care detaliază produsele pe care le-ați comandat. Ulterior se va confirma telefonic sau prin alt e-mail statusul produselor: disponibile pentru livrare sau se preiau in comanda ferma si se livreaza la termenul stabilit prin emiterea contractului de furnizare.

Comanda Propriu-Zisa

Pentru a plasa o comandă pe acest site web, vi se va solicita să furnizați adresa dvs. de e-mail, numele, adresa de facturare, adresa de livrare dacă este necesară o adresă separată și numărul de telefon de contact. Pe siteul nostru va puteti crea un cont în scopul gestionării comenzilor. Vei avea acces la mai multe unelte pentru revizionarea comezilor precedente, imprimarea de facturi și editarea detaliilor contului.

Confidentialitate / Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Services - Unchiul si Nepotul SRL nu va folosi datele dvs. de e-mail, personale sau de contact in scopuri de marketing si nu va furniza sau vinde aceste date altor parti terte. Datele sunt necesare pentru procesarea comenzilor implicand confirmarea si livrarea acestora. Prin abonarea la NEWSLETTER  sunteti de acord cu primirea regulata de informatii, promotii sau sfaturi legate de domeniul nostru de activitate.

Ne rezervăm dreptul de a divulga astfel de informații de identificare personală dacă considerăm că o astfel de divulgare este necesară pentru a ne proteja drepturile și / sau pentru a ne conforma proceselor legale.

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de comanda cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Services - Unchiul si Nepotul SRL, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul ________, si isi da acordul expres ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

Toate informațiile identificabile cu caracter personal colectate de Services Unchiu si Nepotul SRL se desfășoară în deplină conformitate cu Legea 677/2001 privind protectia datelor. Vom depune toate eforturile pentru a păstra aceste date securizate, dar nu putem fi trasi la răspundere în cazul în care aceste date vor fi accesate sau folosite în mod fraudulos de orice terță parte.

Anularea Vanzarilor

Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă plasată pe acest site sau de a refuza orice comandă plasată prin telefon fără limitari.

Disponibilitatea in Stoc

Furnizarea de bunuri este condiționată de disponibilitatea stocurilor. Produsele din acest site sunt furnizate de parti terte, de aceea confirmarea detaliilor de livrare se face dupa comanda in cel mai scurt timp. În cazul produselor ce nu sunt în stoc sau în cazul în care nu putem furniza imediat bunurile, vă vom informa privind termenul de livrare. Dacă nu vă putem furniza bunurile într-o perioadă de timp acceptata de comun acord veți avea dreptul să anulați comanda.

Pretul Bunurilor

Prețul pe care îl plătiți este prețul afișat pe site-ul web în momentul în care primim comanda dumneavoastra, cu excepția cazului în care a apărut o eroare în stabilirea prețurilor site-ului web.Încercăm să asigurăm că toate prețurile de pe site-ul nostru sunt corecte în orice moment, dar pot apărea uneori erori. Dacă descoperim o eroare a prețului bunurilor pe care le-ați comandat, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de reconfirmare a comenzii la prețul corect sau de anulare a acesteia. Dacă nu vă putem contacta, vom trata comanda ca fiind anulată. Toate prețurile sunt afișate în LEI  si este pretul final - Services - Unchiul si Nepotul SRL fiind firma neplatitoare de TVA, dar exclud orice taxă de livrare, cu excepția cazului în care aceasta a fost prevazuta. Toate prețurile pot fi modificate fără notificare și cu efect imediat.

Specificațiile și descrierile produsului

Facem toate eforturile pentru a descrie toate produsele noastre cât mai exact posibil și pentru a oferi informații viabile cu privire la culori, măsurători și specificații tehnice. Cu toate acestea, subliniem faptul că astfel de descrieri, prin însăși natura lor, nu pot fi decât aproximative și trebuie să subliniem că acestea trebuie să fie folosite doar ca indrumare.

Bunurile care sunt defecte sau deteriorate

Când primiți bunurile fie livrate de noi, fie colectate de dvs., este responsabilitatea dvs. să le inspectați pentru a vă asigura că sunt adecvate, fără daune și funcționează pe deplin. În cazul în care se constată orice defect sau deteriorare, este responsabilitatea dvs. să ne anunțați în termen de treizeci (30) de zile de la livrare. În aceste condiții, veți avea dreptul fie la înlocuirea bunului pe cheltuiala noastră, fie la o rambursare completă, inclusiv taxele de livrare pe care le-ați plătit.  Daca doriti returnarea bunului din alte motive costul de livrare/returnare revine in sarcina dumneavoastra. Rambursul pentru bunul returnat se face la termen de maxim 10 zile, de la ridicare, prin transfer bancar.

Vă recomandăm cu insistență ca toate produsele să fie inspectate la primire dacă intenționați să le instalați sau să le utilizați imediat deoarece nu putem accepta returnări în afara acestei perioade de treizeci (30) de zile

Bunurile care au fost instalate

Nu vă putem oferi un schimb sau rambursare în conformitate cu punctele de mai sus, dacă ați instalat bunurile. Acest lucru nu afectează perioada de garanție, dar bunul trebuie instalat conform instructiunilor furnizate cu acesta. Daca se prezinte situatii de nefunctionare sau deteriorarea bunul intra in procedura de garantie.

Garantii

Produsele comercializate pe site au termenul de garantie emis de producator/furnizor. Garantia se aplica oricarui produs achizitionat si se poate aplica doa daca au fost respectate criteriile de instalare.

Fisiere istoric /  Cookie

Vom aduna automat anumite informații referitoare la vizita dvs. și vom stoca în fișierele jurnal. Aceste informații vor include adresa dvs. de protocol Internet (IP), tipul de browser, furnizorul dvs. de servicii internet (ISP), paginile de trimitere / ieșire, sistemul de operare și dată / oră.

Utilizăm aceste informații, care nu identifică utilizatorii individuali, numai pentru a analiza tendințele vizitatorilor, pentru a monitoriza paginile de intrare / ieșire și pentru a urmări mișcarea unui utilizator în jurul site-ului nostru.

De asemenea, folosim dispozitive de urmărire terță parte (de exemplu, Google și Yahoo) pentru a monitoriza vizitele pe site-ul nostru, pentru a analiza tendințele demografice și pentru a analiza ratele de conversie. Din nou, aceste informații sunt utilizate numai pentru monitorizarea tenditelor pietei și nu sunt legate de informații personale de identificare.

Un cookie este un fișier text mic care este stocat pe computerul unui utilizator pentru scopuri de evidență. Există două tipuri de cookie-uri, module cookie ID de sesiune care există numai pentru durata vizitei dvs. la un anumit site web și cookie-uri persistente stocate pe unitatea hard disk a computerului pentru perioade mai lungi de timp.

Services - Unchiul si Nepotul SRL folosim doar cookie-uri de sesiune pentru a stoca informații pe măsură ce navigați și folosiți coșul nostru de cumpărături. Imediat ce părăsiți site-ul (închideți browserul), cookie-ul dvs. ID de sesiune este distrus.

Dacă browserul dvs. este setat să respingă cookie-urile, veți putea totuși să utilizați site-ul nostru web, însă capacitatea dvs. de a plasa o comandă va fi restricționată.

Citiți mai multe despre modul în care folosim cookie-urile http://unchiulsinepotul.ro/cookies .

Link-uri externe

Este posibil să furnizăm link-uri de pe site-ul nostru către site-uri terțe care nu sunt deținute sau controlate de compania noastră. În aceste cazuri nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate operate de aceste site-uri și vă sfătuim să deveniți conștienți de orice politici de confidențialitate specifice operate de aceste site-uri la începutul vizitei dumneavoastră. Prin urmare, folosirea acestor link-uri este la discreția dvs. și nu putem accepta responsabilități ca urmare a furnizării unor astfel de legături.

Proprietate intelectuală

Toate informațiile și conținutul de pe acest site și în showroom-ul nostru, inclusiv toate scrisurile, toate imaginile, toate materialele video și alte materiale sunt deținute integral de noi. Recunoașteți și sunteți de acord că toate drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală din orice materiale și / sau conținut pus la dispoziție ca parte a utilizării de către dvs. a site-ului nostru vor rămâne în permanență în noi sau în licențiatorii noștri. De asemenea, recunoașteți și sunteți de acord că orice material și conținut furnizat prin intermediul acestui site sunt puse la dispoziție exclusiv pentru utilizarea dvs. personală necomercială și sunteți de acord să nu copiați, reproduceți, transmiteți, publicați, afișați, distribuiți sau exploatați comercial vreun material furnizat sau facilitați alții să facă acest lucru.

Utilizarea materialului

Utilizarea oricărui material de pe acest site (inclusiv, dar fără a se limita la logo-ul, imaginile, descrierile produselor, informații despre produs, videoclipuri și alte materiale) nu este permisă fără acordul scris obținută în prealabil.

Recenzii Clienti

Nu toate recenziile vor fi publicate, iar decizia de publicare este în întregime la discreția lui Services - Unchiul si Nepotul SRL. Toate comentariile sunt primite cu recunoștință și va asiguram că opiniile dumneavoastra sunt luate în considerare pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim clienților noștri.

Reclamații

La Services - Unchiul si Nepotul SRL luăm în serios serviciul pentru clienți și scopul nostru este de a oferi fiecăruia servicii de calitate superioară, profesionale în orice situație. Înțelegem că uneori lucrurile pot merge prost și că acest lucru poate provoca inconveniente. În situațiile în care nu respectăm standardul pe care ne propunem să îl oferim, vom face mereu tot ce putem pentru a rezolva situația rapid și eficient. Dacă sunteti nemulțumiți în vreun fel de serviciul pe care vi l-am furnizat, vă rugăm să trimiteți comentariile și reclamațiile la adresa : contact@unchiulsinepotul.ro.